109 Satgas PDAM Surabaya Siaga Libur Lebaran

109 Satgas PDAM Surabaya Siaga Libur Lebaran

Potretkota.com - Selama liburan Hari Raya Idul Fitri 2018/1439 H, Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Surya Sembada Kota Surabaya menyiagakan 109 Satuan Petugas (satgas) untuk memberikan Pelayanan Prima kepada pelangan.

“Kami (selama liburan, red) tetap melayani keluhan, seperti air tidak keluar, pipa bocor dan lain sebagainya,” kata Direktur Utama PDAM Surya Sembada Surabaya Ir Mujiaman saat acara Buka Puasa Bersama Rekan Media, Kamis (7/6/2018).

Bagamana caranya? Menurut Mujiaman, pelanggan dapat menghubungi call center atau nomor humas 0800-192-6666. “Nomernya aktif selama 24 jam dan bebas pulsa,” terangnya.

Mujiaman juga menjelaskan, menjelang libur panjang produksi air PDAM tetap beroperasi normal. Karena ada petugas operator instalasi pengolahan air minum (IPAM) Karangpilang dan IPAM Ngagel siaga 24 jam (secara bergiliran) mampasokan air warga Kota Surabaya.

“Sebelum lebaran. kami jajaran direksi dan mangemen PDAM mengecek langsung kesiapan produksi saat libur lebaran. yang kami kemas dengan safari Ramadhan,” papar Mujiaman.

Meski PDAM Surya Sembada tahun ini sudah gelontorkan anggaran Rp 130 miliar untuk air bersubsidi, diharap pelanggan dapat menggunakan sebaik mungkin. “Kami menghimbau seluruh pelanggan untuk kembali memeriksa saluran perpipaan di rumah dan mematikan keran meter air selama meninggalkan rumah saat libur lebaran,” tutupnya.

Untuk diketahui, informasi yang ada, jumlah pelanggan PDAM sejak tahun 2015 ke 2017 terus meningkat, yakni dari 536.984 menjadi 554.986 pelanggan. Meski banyak kenaikan, namun PDAM Surya Sembada juga banyak kendala. Tercatat, sejak awal tahun hingga akhir 2017, 223.499 mengalami keluhan, mulai air kotor hingga air tidak mengalir. (Tio)

Kejagung Pelajari Kasus Suap Jaksa Solton
KPK Umumkan Wali Kota Blitar dan Bupati Tulungagung Tersangka